大家在百度搜索淘宝官网，然后点击进入官网，进入首页界面之后，将页面下拉，可以在页面的下方看到三个功能选项，分别是消费者保障、维权投诉指引和廉政举报。

不管是京东自营还是非自营，还是要看商家店铺和产品的。其实非自营的有正品当然也有不正的，这主要是看入驻的商家情况，不过平台对于这些商家的审查还是较为苛刻的，所以至少大部分的商家是比较可信的。