除了游戏代练、网站建设之外,其他虚拟商品在交易之前的风险由卖家承担。交易之后若产生风险,淘宝网将会依据买卖双方列举的证据,并结合实际情况作出判定。对许多中小卖家来说,目前在淘宝网上发布虚拟商品还是比较困难的。
如果商品处于未发货的需要退款,用户就只需要和卖家协商,待双方同意后提交退款申请即可。若卖家一直未处理退款,系统则会在买家申请退款的48小时后,自动退款。
一般情况下,淘宝虚拟商品是没有办法退货的,因为没有实质性的东西,当卖家拿货后你要确认自己购买的虚拟物品是否已经到账,如果没有到账,可以和卖家协商的,或者申请淘小二介入的。
假如你是钟声,请把回响埋在落叶中,等明年春醒,我将以融雪的速度奔来,假如你是太阳,请把最后一道强光收入阳伞,等明年春醒,我将为你撑出满天绚烂。——洛夫