抖音客服分析看板数据如何解读?


抖音的客服剖析看板支持商家查看最新客服程度概略,挑选时间段查看近期趋向,详细指标包括:三分钟均匀回复率、接起率、均匀响应时长、均匀等候时长等客服效率指标,用户咨询量、转人工接待量、人工已接待量等客服量指标,客服销售额及称心率等用户指标。商家可实时监控以上关键数据指标判别当前客服程度,及时监控指标变化趋向来辨认客服问题。


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