卖方销售的商品属于定制商品的，淘宝依据买卖双方买卖前的商定状况处置争议，定制商品不支持7天无理由退换，卖方除了本人设定退货商定外。卖方与买方商定交货规范招致发作纠葛时，淘宝按买卖双方商定处置不当，买卖退货退款，交货运费由卖家a承当，退货运费由买方承当。由于承诺不清，其他损失由买卖双方共同承当，承当比例由淘宝依据详细状况判别。