首先，消费者应该在收到货物后第一时间检查货物是否与订单一致。如果发现货物与订单不符，消费者应该及时联系卖家，并提供相关证据，如订单截图、收货单等。卖家应该积极配合消费者处理问题，并承担相应的责任。

天猫下店后，商家要注意，店铺还需要进行激活才可以正常经营。店铺激活也是有时间限制的，最晚不超过15天，商家一定要在这个时间前完成店铺的激活操作，否则，店铺会被注销，商家可能会被加入黑名单。