淘宝评价之后15天以内可以写追评，15天之后追评失效。交易成功后的180天内买家将有一次追加评论的机会(仅追加评论，不涉及好中差评及店铺动态评分)。卖家也会多一次解释自家产品问题的机会，并且追评不可修改和删除。

三级是指惩罚水平，在惩罚的基础上排名。三级处罚如下:与售后有关，售后一定要尽量避免平台介入。如果店铺纠纷高于类目的五倍，可能会受到三级处罚。