淘宝以旧换

在淘宝首页搜索以旧换新，就能看到天猫以旧换新的一个店铺，点进去找到【手机以旧换新】 ，选择你想要的新手机进入以旧换新的界面，点击【立即估价并换新】。

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打开聊天窗口，点击“提醒评价”发送邀请。评价数据查询入口:进入卖家-子账户管理-监控查询-服务评价，筛选时间和客服分组，然后显示买家评价内容。

淘宝双11

根据目前统计的数据，本次双11的平均退款率已经超过了10%，而很多美妆、服饰类的店铺，退款率都达到了30%以上，甚至一些卖家爆出自己店铺的退款率高达70%。

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双十一期间购买的商品，如果发生退款，红包会退还到用户的账号中，11月11日期间退回的红包，仅限退款当天使用，逾期失效，11月12日0点后退回的红包，12月31日0点前仍可使用，逾期失效。