当消费者需要投诉商家的时候，可以在拼多多的APP中找到聊天页面，然后在其中找到官方客服进行对话。在进入对话页面之后，就可以提交相应的产品订单以及投诉的相关凭证，官方客户会根据提供的凭证来确定是否通过投诉申请。

优惠券是有使用时限的，大家可以看看自己的优惠券使用时间，在有效时间内使用掉就好了，如果未使用，优惠券将在活动结束后统一收回。